Onze e-CRM oplossingen: beheer van de klantenrelatie

Vind snel alle informatie over een klant terug, zelfs na meerdere maanden.

Onze e-CRM oplossing omvat een reeks gedeelde tools om deze doelen te bereiken. Hiermee kunnen de gebruikers informatie delen en samenwerken, waarbij de beheerder voor elke tool precies omschreven toegangsrechten verstrekt.

De e-CRM module is dus het geschikte instrument voor:

  • de commerciële afdeling dankzij het volledige dossier dat wordt samengesteld voor elke contactpersoon (e-CRM)
  • de afdeling marketing dankzij de uitwisseling van informatie tussen medewerkers, partners en klanten (e-Portal)
  • de operationele afdelingvoor de opvolging van de projecten en het beheer van de incidententickets (Trouble Ticketing System)